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Soluciones Customer Support

Un software que se
actualiza contigo

En Ofima estamos comprometidos a proporcionar a nuestros clientes el más alto nivel de soporte en el uso de nuestro sistema ERP. Sabemos que cada cliente es único y que sus necesidades pueden variar, encuentra aquí una amplia gama de recursos diseñados para ayudarte a sacar el máximo provecho de nuestro software ERP.

Documentación e información 2024

Encuentra en este espacio toda la documentación necesaria para estar al día.

Carta versión 2024

Conoce todos los cambios de Ofima ERP versión 2024 en materia de  Reforma Tributaria, nuevos requerimientos de Legislación Laboral e innumerables mejoras y estabilizaciones al software.

Instalador OfimaBot

Permite realizar instalaciones nuevas de Ofima ERP, así como actualizaciones publicadas.

Requisitos de Software

Conoce los principales parámetros referentes a Hardware, Software y Capacitación que se requiere para el adecuado desempeño de la solución ERP Ofima.

Condiciones de Soporte

Conoce de primera mano las todas las condiciones relacionadas al soporte.

plantilla para Tickets

Descarga la plantilla, diligénciala y da el primer paso para una atención exitosa.

¿Tienes un requerimiento para servicio?

En ofima estamos comprometidos con el servicio.

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DESCARGA LA PLANTILLA PARA TICKETS, LLÉNALA y ENVÍALA

Descarga la plantilla que encontrarás en la parte superior de está página y diligénciala con la mayor cantidad de información posible. Envíala a nuestro canal exclusivo para requerimientos de servicio: [email protected]

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eSPERA LA LLAMADA DE TU ASESOR DE SERVICIO

Tu ticket será asignado a un Asesor de Servicio, quién se comunicará contigo a la menor brevedad posible para acordar una cita de ser necesario para resolver la solicitud.

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ACUDE A LA CITA

Es de vital importancia que acudas a la cita virtual, para evitar retrasos en la resolución de inconvenientes y sobrecostos.

¿Necesita ayuda? hablemos

Tu satisfacción y bienestar son nuestra máxima prioridad. Sabemos que cada pregunta, consulta o inquietud que tengas es importante, por eso estamos aquí para brindarte la mejor atención.

Conoce las principales características de nuestro Software ERP
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