OFIMA CÓMPUTO

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OFIMA CÓMPUTO

Dedícate a los objetivos estratégicos de tu negocio, Ofima te ayuda a alinear la evolución tecnológica de tu empresa, aumentando tu rentabilidad, seguridad y capacidad de respuesta.

Respaldamos con agilidad y flexibilidad tus los nuevos desafíos.

Ofima Cómputo es la solución de Mesa de Ayuda, Gestión de Infraestructura y Plataformas de acuerdo al tamaño de tu empresa.

Administramos servidores, estaciones de trabajo, aplicativos y todo lo relacionado con tu intraestructura tecnológica.

Consulta con un experto

Con Ofima Cómputo contarás con equipo de cómputo, gestión de infraestructura y plataforma, y el soporte técnico correctivo.

Nuestro mayor énfasis es la gestión y monitoreo de tu plataforma tecnológica, lo que permite minimizar dramáticamente los posibles problemas.

Beneficios:

  • Propuesta personalizada adaptada a las necesidades reales de cada Infraestructura tecnológica.
  • Diagnóstico e inventario completo de tu infraestructura.
  • Mantenimiento preventivo de los equipos.
  • Monitoreo preventivo de dispositivos, servidores y aplicaciones
  • Disminución de costos directos y ocultos por la gestión de plataformas tecnológicas.
  • Gestión técnica para la administración del ERP Ofima.
  • Soporte remoto ilimitado, Auditoria de licenciamiento.
  • Aumenta el desempeño y la seguridad de las plataformas indispensables para tu negocio.
  • Agilidad en la entrega de soluciones de valor agregado para tu negocio.
  • Mesa de ayuda para soporte correctivo que se requiera.
  • Acceso a indicadores e informes mensuales del soporte y la gestión de la plataforma.
  • Complementa la gestión de áreas de sistemas establecidas con soporte técnico en sedes distribuidas.
  • Soporte técnico correctivo en sitio cuando se requiera.

Servicio Mensual

Mesa de ayuda: Atención remota y presencial para gestión correctiva de incidentes de Hardware y Software.

 

Administración de Infraestructura TI: Gestión para el óptimo funcionamiento de servidores (Físicos, Virtuales, Cloud), estaciones de trabajo (PC, Mac), impresoras, telefonía IP y equipos de red (Firewall, Router, Switch, Access Point, NAS, SAN).

Administración de Plataformas: Gestión de Conexiones a Internet, Enlaces dedicados, Bases de Datos, Consola de Antivirus, Backups, Directorio Activo, Plataforma Cloud, Plataforma de Correo y Software ERP Ofima.

 

Monitoreo: Seguimiento continuo de disponibilidad y rendimiento de dispositivos de red y plataformas.

 

Asesoría: Mejoras y recomendaciones para la correcta gestión de la plataforma tecnológica.

Cobertura dispositivos plataformas Nivel Dispositivos – Plataformas Servicio
Segundo Nivel
Router
Firewall
Access Point
Switch de Core
Access de Acceso
NAS
SAN
Access de Acceso
Teléfonos IP
Servidor físico
Servidor virtual o Cloud
Servidor de telefonía IP
Gestión de backups
Plataforma cloud
Plataforma antivirus
Aplicación OFIMA
Monitoreo
Primer Nivel
PC de escritorio o portátil
MAC de escritorio o portátil
Impresoras alto medio bajo volumen
Escaners
Mantenimiento preventivo

Servicio por Consumo

Para aquellos casos donde requieras el desarrollo de proyectos, implementaciones o realización de tareas puntuales también te ofrecemos Bonos de Servicios Prepagados (Bolsas de Horas) entre 5 y 200 horas para que las consumas según tus necesidades.

Mesa de ayuda: Atención remota y presencial para gestión correctiva de incidentes de Hardware y Software, consumida de un plan de bolsa de horas.

Consultoría: Asesoría e implementación de proyectos.

Aliado Estratégico:

E-Global S.A. es una compañía colombiana que fue constituida con el propósito de trabajar en el sector de las Tecnologías de Información y Comunicaciones, prestando sus servicios a clientes para quienes estas son un factor importante en el desarrollo de sus negocios.

  • 17 años de experiencia.
  • Más de 170 empleados.
  • Más de 10.000 puestos atendidos a nivel nacional.

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