Procesos bajo control.
Resultados enfocados.
El Plan de servicios no es solo soporte, es acompañamiento experto diseñado para asegurar la continuidad y escalar el rendimiento de tu ERP Ofima.
¿Por qué las empresas sufren con su ERP?
Procesos mal gestionados, caos asegurado
Muchos de los problemas no están en el software, sino en cómo se usa, se mantiene y se gestiona a lo largo del tiempo.
Mala configuración del ERP
El sistema se configuró hace años y no evolucionó al ritmo del negocio, generando errores y uso limitado de sus funcionalidades.
Software específico obsoleto
Desarrollos antiguos que no se integran bien con el ERP, provocando conflictos, fallas en actualizaciones y falta de soporte.
ERP sin actualizaciones
El miedo a actualizar hace que problemas ya corregidos persistan, aumentando drásticamente el riesgo operativo y técnico.
Usuarios con poca capacitación
Rotación de personal y falta de formación generan subutilización del ERP y mucho más trabajo manual del estrictamente necesario.
La solución:
Plan de servicios
Plan de servicios es el modelo de acompañamiento operativo de Ofima, creado para organizaciones que reconocen el ERP como un activo estratégico. Asegura la continuidad operativa y maximiza el retorno de la inversión tecnológica.
Acompañamiento experto
Soporte especializado inmediato cuando surgen dudas o errores críticos en la operación.
Configuraciones correctas
Apoyo en el uso adecuado y eficiente de cada uno de los módulos del sistema.
Reducción de riesgo
Minimiza fallas operativas y evita el desgaste interno del equipo de trabajo.
Beneficios de contar con el Plan de servicios
Operación estable y sin interrupciones
Tu ERP se mantiene funcionando correctamente, incluso cuando cambian procesos, personas o condiciones del negocio.
Menos reprocesos y errores diarios
Evita configuraciones incorrectas y ajustes improvisados que afectan la operación.
Equipos más seguros y productivos
Los usuarios resuelven dudas más rápido y trabajan con mayor confianza.
Continuidad ante la rotación de personal
El conocimiento no se pierde cuando cambian los usuarios: tu operación sigue avanzando.
Protección real de tu inversión en ERP
Aseguras que el sistema se use como fue diseñado y siga aportando valor en el tiempo.
Plan de servicios
Con los niveles de acompañamiento que necesita tu operación
Convierte tu ERP en un aliado, y evita un riesgo
El Plan de servicios es un servicio estratégico que protege tu operación, acompaña a tu equipo y asegura que el ERP trabaje a favor del negocio.