Preguntas Frecuentes
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Título | Módulo | Causa | Solución | Descargar |
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Imposible entrar al Sistema, licencia se encuentra en estado no valido |
Técnico | Imposible entrar al Sistema, licencia se encuentra en estado no valido |
Ejecutar el agente de seguridad desde la opción del módulo técnico/
sistema seguridad /
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Descargar |
No posee licencia para la ejecución del modulo |
Técnico | Este mensaje se presenta en la aplicación al ingresar a un modulo cuando se tiene ejecutable en la carpeta de mejoras desactualizados. |
Se debe eliminar el Ejecutable.exe (Ejemplo facturas.exe, compras.exe)
de la carpeta de Mejoras del módulo al que se ingresa
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Descargar |
No tiene licencia para el módulo asignado |
Técnico | Este mensaje se presenta en la aplicación al ingresar a un módulo por que no posee licencia para el acceso al modulo |
Contactar al área de servicio Ofima ([email protected]/[email protected]) para revisar si dicho
modulo esta licenciada para dicha empresa
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Descargar |
No tiene licencia para el módulo asignado |
Técnico | Este mensaje se presenta en la aplicación al ingresar a un módulo por que no posee licencia para el acceso al modulo |
Contactar al área de servicio Ofima ([email protected]/[email protected]) para revisar si dicho
modulo esta licenciada para dicha empresa
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Descargar |
Licencia No es valida – (Codigo de identificación enviado- NUEVO) |
Técnico | Este mensaje se presenta porque hay un posible cambio de código de identificación en el sistema ya sea por una instalación nueva o por que se copia la base de datos de ControlOfimaEnterprise en otro servidor |
Comunicarse con el área de servicio de Ofima ([email protected]/[email protected]) para
determinar la causa del cambio de identificación y poder ser activado
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Descargar |
NULL |
Técnico | Al ingresar al sistema se presenta este mensaje, indica que no existen reglas de validación cargadas al sistema |
Ejecutar el agente de seguridad desde la opción del módulo técnico / Sistema
Seguridad / Ejecutar Agente.
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Descargar |
Ejecutar Ofimasis manualmente |
Técnico | Se presenta cuando la tarea programada "OfimaAgenteSeguriadad" no se encuentra programada en tareas windows |
Se recomienda ejecutar el sistema de OfimaBOT para que sea creada
la tarea.
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Descargar |