Preguntas Frecuentes

Título
Imposible entrar al Sistema, licencia se encuentra en estado no valido
Técnico Imposible entrar al Sistema, licencia se encuentra en estado no valido
Ejecutar el agente de seguridad desde la opción del módulo técnico/ sistema seguridad /
No posee licencia para la ejecución del modulo
Técnico Este mensaje se presenta en la aplicación al ingresar a un modulo cuando se tiene ejecutable en la carpeta de mejoras desactualizados.
Se debe eliminar el Ejecutable.exe (Ejemplo facturas.exe, compras.exe) de la carpeta de Mejoras del módulo al que se ingresa
No tiene licencia para el módulo asignado
Técnico Este mensaje se presenta en la aplicación al ingresar a un módulo por que no posee licencia para el acceso al modulo
Contactar al área de servicio Ofima (sofi@ofima.com/servicios@ofima.com) para revisar si dicho modulo esta licenciada para dicha empresa
No tiene licencia para el módulo asignado
Técnico Este mensaje se presenta en la aplicación al ingresar a un módulo por que no posee licencia para el acceso al modulo
Contactar al área de servicio Ofima (sofi@ofima.com/servicios@ofima.com) para revisar si dicho modulo esta licenciada para dicha empresa
Licencia No es valida – (Codigo de identificación enviado- NUEVO)
Técnico Este mensaje se presenta porque hay un posible cambio de código de identificación en el sistema ya sea por una instalación nueva o por que se copia la base de datos de ControlOfimaEnterprise en otro servidor
Comunicarse con el área de servicio de Ofima (sofi@ofima.com/Servicios@ofima.com) para determinar la causa del cambio de identificación y poder ser activado
NULL
Técnico Al ingresar al sistema se presenta este mensaje, indica que no existen reglas de validación cargadas al sistema
Ejecutar el agente de seguridad desde la opción del módulo técnico / Sistema Seguridad / Ejecutar Agente.
Ejecutar Ofimasis manualmente
Técnico Se presenta cuando la tarea programada "OfimaAgenteSeguriadad" no se encuentra programada en tareas windows
Se recomienda ejecutar el sistema de OfimaBOT para que sea creada la tarea.