Preguntas Frecuentes
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| Imposible entrar al Sistema, licencia se encuentra en estado no valido | Técnico | Imposible entrar al Sistema, licencia se encuentra en estado no valido | Ejecutar el agente de seguridad desde la opción del módulo técnico/
sistema seguridad / | Descargar |
| No posee licencia para la ejecución del modulo | Técnico | Este mensaje se presenta en la aplicación al ingresar a un modulo cuando se tiene ejecutable en la carpeta de mejoras desactualizados. | Se debe eliminar el Ejecutable.exe (Ejemplo facturas.exe, compras.exe)
de la carpeta de Mejoras del módulo al que se ingresa | Descargar |
| No tiene licencia para el módulo asignado | Técnico | Este mensaje se presenta en la aplicación al ingresar a un módulo por que no posee licencia para el acceso al modulo | Contactar al área de servicio Ofima ([email protected]/[email protected]) para revisar si dicho
modulo esta licenciada para dicha empresa | Descargar |
| No tiene licencia para el módulo asignado | Técnico | Este mensaje se presenta en la aplicación al ingresar a un módulo por que no posee licencia para el acceso al modulo | Contactar al área de servicio Ofima ([email protected]/[email protected]) para revisar si dicho
modulo esta licenciada para dicha empresa | Descargar |
| Licencia No es valida – (Codigo de identificación enviado- NUEVO) | Técnico | Este mensaje se presenta porque hay un posible cambio de código de identificación en el sistema ya sea por una instalación nueva o por que se copia la base de datos de ControlOfimaEnterprise en otro servidor | Comunicarse con el área de servicio de Ofima ([email protected]/[email protected]) para
determinar la causa del cambio de identificación y poder ser activado | Descargar |
| NULL | Técnico | Al ingresar al sistema se presenta este mensaje, indica que no existen reglas de validación cargadas al sistema | Ejecutar el agente de seguridad desde la opción del módulo técnico / Sistema
Seguridad / Ejecutar Agente. | Descargar |
| Ejecutar Ofimasis manualmente | Técnico | Se presenta cuando la tarea programada "OfimaAgenteSeguriadad" no se encuentra programada en tareas windows | Se recomienda ejecutar el sistema de OfimaBOT para que sea creada
la tarea. | Descargar |
