Los 5 pilares de una estrategia de CSM exitosa
En la era de la Transformación Digital, la relación con los clientes se ha convertido en un factor clave para
csm
¿Qué es CSM y por qué lo necesita tu empresa?
El Customer Success Management (CSM) es un enfoque estratégico que busca garantizar que los clientes logren sus objetivos utilizando los